美的售后,真的差到极致!不履行三包的原因是因为亏!
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发布时间：2024-10-23 21:37
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热心网友
时间：2024-10-26 23:17
见过售后服务讨价还价，然后声称觉得亏本的吗？这样的情况，竟然发生在了美的空调售后上。
我遇到了这样的事例。原本家里的旧空调修理多次仍然无法正常工作，最终决定换新机。然而，所给出的替代机器不仅价格低很多，配置也有所削减，差价高达几千元。我要求提供等价机器，他们却解释为这样做会让他们亏本。
事情发展到后来，他们开始对我的请求置之不理。他们声称我的机器没有任何问题，以此来敷衍。于是，我每天都拨打400客服，却只能在客服之间转圈，问题始终没有得到解决。他们甚至将问题推给了外包的售后网点，而该网点又向总部撒了谎，导致我无人可求助。
每次拨打400，都只是被告知会反馈问题，并承诺24小时内解决。然而，这实际上只是一次又一次的循环。更令人愤慨的是，他们甚至对315投诉平台也撒谎，拒绝接受调解。
真是无法无天到了极点！
